Über Probleme innerhalb der Familie redet niemand gern. Wer gibt schließlich schon gern zu, dass Probleme bei der Erziehung der Kinder existieren? Nach außen hin muss immer ein harmonischer Umgang miteinander symbolisiert werden, doch was sich hinter verschlossenen Türen abspielt, ist für die Öffentlichkeit tabu. Vor allem in sozial schwächeren Familien sind jedoch Aggressivität, Desinteresse und gegenseitiges Unverständnis an der Tagesordnung. Nachbarn bekommen die Streitigkeiten zwischen gereizten Kindern und überforderten Eltern sogar manchmal mit, wenn die Türen mal wieder knallen oder gar Schimpfworte auf den Hausflur hinaus dringen. Diese Schwierigkeiten des sozialen Umgangs der Familienangehörigen miteinander, kann auf verschiedenen Grundlagen basieren. So können Beziehungsprobleme bei Erwachsenen durch den Einfluss von zu viel Alkohol entstehen. Alkoholismus ist eine Krankheit, dem Betroffenen muss her oft professionell geholfen werden. Er fühlt sich, wieder im nüchternen Zustand, oft schlecht, hat er sich unter dem Einfluss des Alkohols so gehen lassen.
Das private Fernsehen hat das Potenzial erkannt, das in den Streitigkeiten zwischen Mutter, Vater und Kindern steckt. In regelmäßig laufenden Reality Soaps werden die Familien, in denen es besonders schlimm ist, der ganzen Nation vorgeführt. Viele Zuschauer wissen zwar, dass es sich um Sendungen handelt, denen ebenso ein Drehbuch zugrunde liegt wie einem Spielfilm, nehmen das Gezeigte aber dennoch als reale und auf natürliche Weise entstandene Ereignisse an. Bei vielen wird dabei folgender Denkprozess ausgelöst: Sie erschrecken über die gezeigten Zustände, beruhigen sich aber augenblicklich mit dem Wissen, dass es bei ihnen zu Hause anders abläuft.
Jedoch sollte dem Fernsehpublikum klar sein, dass die Laien vor der Kamera sich in einer absoluten Ausnahmesituation befinden, in der sie natürlich anders reagieren als im Normalfall. Natürlich kann man nun argumentieren, dass man selbst schließlich nie das Fernsehen um Hilfe bitten würde, wenn es Probleme in der Familie gäbe und dass man somit eine viel bessere Ausgangssituation für die Lösung von Konflikten hat. Dennoch muss sich wohl jeder eingestehen, dass es auch in der eigenen Familie Baustellen gibt, für die eine Lösung noch aussteht. Die perfekte Familie – die gibt es schließlich nur in der Werbung. Deswegen können die Lösungswege, die in den TV-Shows aufgezeigt werden, in angepasster Form oft auch auf die eigene Familie angewendet werden.